擔保公司榮獲省廳“文明服務窗口”“文明服務標兵”榮譽稱號

發表時間：2022-2-23 9:23:40  瀏覽次數：1281

擔保公司榮獲省廳“文明服務窗口”

“文明服務標兵”榮譽稱號

近日，安徽省文明辦、安徽省住房城鄉建設廳發布《關于在全省住房城鄉建設系統命名文明服務窗口和文明服務標兵的通知》，我公司駐市政務中心公積金貸款綜辦窗口榮獲“文明服務窗口”稱號，洪帆同志榮獲“文明服務標兵”稱號。

近年來，公積金貸款綜辦窗口始終堅持以不斷提升辦事群眾滿意度為目標，用情用力用心做好各項服務工作，積極推行為老弱病殘等特殊服務對象開通“綠色通道”，優化辦理流程，減少窗口收件，堅持限時辦結，提供預約服務，嚴格落實市住建局“說不”提級管理要求。截止目前，共計減少辦貸群眾往返3000余次，提供上門、延時、容缺受理等特色服務1000余次。針對辦事群眾反映的公積金組合貸款中商貸擔保收費問題，積極主動對接協調各家商業銀行，調整現有收費模式，改由銀行承擔擔保服務費用，此舉有效減少了辦貸職工的經濟負擔，贏得了辦事群眾的普遍好評，在市效能辦開展的“千項辦件看效能”專項監察活動中，滿意度達100%。

下一步，我公司將以此次表彰為契機，再接再厲、再鼓干勁，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，力爭窗口工作再上新臺階，為提升住房城鄉建設系統政務服務水平和公眾滿意度作出新的更大的貢獻。